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航空工业计算所专项服务保障工作纪实

来源:中国航空报     发布时间:2017-08-14        中   

“保障任务圆满完成!”航空工业计算所外场保障部副部长王文智从建军90周年阅兵保障现场发回信息。此次阅兵,空陆海三军均有计算所研制生产的型号产品,根据用户返回的消息,计算所产品表现出色。

计算所把本次阅兵保障作为近一时期的关键工作,军所联合召开了动员会,成立了以所长和总军代表为组长的专项任务保障工作领导小组和保障工作办公室、技术服务保障团队。建立无缝对接、紧急问题处理的“绿色通道”机制,实行24小时值班制度,精心策划,提前做好预案,确保阅兵装备突发故障或重大事件在第一时间得到解决与处理。

计算所党委对服务保障团队的党员提出了“党员突击做先锋,服务保障我先行”的要求。计算所选派精兵强将分别驻守在4个指定机场,累计服务保障22人次,跟飞保障约375天,所内安排技术支持人员24小时待命。

计算所服务保障团队是一支特别能吃苦、特别能战斗的“突击队”,快速反应、及时排故抢修,团结协作、连续攻坚克难,是这支团队的真实写照,也是部队和主机单位给予他们的肯定和称赞。某日7时,接用户紧急通知某产品故障,而该机820分有飞行任务,驻守外场坐镇指挥的副所长张勇接到消息后立即带领徐炜强、姬进等保障技术人员奔赴现场排查,开始与时间赛跑。通过分析排查,判断是机上电缆交联问题,对机上电缆及连接器重新梳理、测试并再次连接后,故障排除。他们并没有就此止步,所内技术人员集中力量将疑似故障产品进行全面排查和仔细验证,确定了故障为机上电缆所导致,并形成了产品最终状态的评估报告,让部队吃了“定心丸”。像这样紧急排故的事例还有很多,计算所凭借专业的技术和周到的服务成为外场保障的“救火队”。

为了解部队需求,打造“钻石级”服务保障品牌,张勇、副总军代表、副总师王建生、王文智等先后多次到部队走访,对计算所产品在任务期间使用情况进行了解,及时解决外场遇到的各类问题。7月下旬,阅兵保障任务进入关键阶段,张勇坚持工作在保障一线直至阅兵结束,为计算所外场保障人员鼓劲加油。

部队的需求就是命令。计算所接到某控制器培训需求,不打折扣、全力配合。白洁连夜准备培训教材,经过一天辗转到达部队现场后,不顾旅途劳累,立即开展培训工作,直到深夜。遇到紧急任务,计算所急用户所急,想用户所想,密切跟踪返所产品的进度,孙沛、张坤旭多次凌晨还在协调配套厂家解决突发问题,及时保障现场对备件的需求。

服务保障工作背后的艰辛是常人难以想象的。在部队拟转场到朱日和现场参加阅兵时,张勇组织启动计算所应急保障预案,程俊强、姬进作为设计人员主动请缨,表达了随部队前往进行保障的决心;司机王文君昼夜兼程,将部队所需物资及时送达保障现场;赵健在所内试验现场长时间值守,最长的一次连续3昼夜,只为早一刻排查出故障所在。外场保障人员李刘荣在任务期间得知父亲去世的噩耗,所党委、工会安排人员全力帮助其料理丧事,尽最大努力为她解决后顾之忧,李刘荣在回家2天处理丧事后,擦干眼泪毅然返回了保障现场。

正是这样一支团队,把对家人的爱悄然藏起,却把对航空事业的承诺铭记心间,用自己默默而坚韧的行动,为航空工业发展添上了浓墨重彩的一笔。